datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich darüber, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

Verantwortliche Stelle

Laurin Pfiffner (HELVARA)
Bärenfelsweg 2
4147 Aesch
Schweiz
E-Mail: helvara.ch@protonmail.com

Welche Daten wir erheben

Wenn du bei uns bestellst oder unsere Website nutzt, verarbeiten wir insbesondere:

- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Adresse, ggf. Telefonnummer)
- Bestell- und Lieferinformationen (inkl. der Personalisierung, z. B. Name deines Hundes)
- Zahlungsdaten (die Zahlung wird über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
- Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten)

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten, um deine Bestellung abzuwickeln, dich bei Fragen zu kontaktieren, unsere Website zu betreiben und zu verbessern sowie um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Shopify

Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben (Shopify International Ltd.). Shopify verarbeitet in unserem Auftrag Bestell- und Kundendaten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Anbieter wie Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay und TWINT. Bei einer Zahlung werden die dafür notwendigen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Cookies und Tracking (Meta-Pixel)

Unsere Website verwendet Cookies sowie den Meta-Pixel (Facebook/Instagram). Damit können wir die Nutzung unserer Website analysieren und die Wirksamkeit unserer Werbung messen. Dabei können Daten an Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt werden, auch in Länder ausserhalb der Schweiz/EU.

Du kannst der Verwendung von Cookies über die Einstellungen deines Browsers widersprechen oder diese löschen.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bestellabwicklung nötig ist (z. B. an Versanddienstleister und Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten. Wende dich dafür an: helvara.ch@protonmail.com

Aufbewahrung

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Gegebenheiten anzupassen.